FAQ - الأسئلة الشائعة
مركز المساعدة

الأسئلةالشائعة

إجابات شاملة على أكثر الأسئلة شيوعاً حول خدماتنا والتأشيرات والسياحة

100+
سؤال شائع
24/7
دعم فني
5000+
عميل راضي
الأسئلة الشائعة

إجابات على أسئلتك

نقدم إجابات شاملة على أكثر الأسئلة شيوعاً حول خدماتنا والتأشيرات

خدمات التأشيرات

1

هل يجب إحضار كشف الحساب الذي يودع عليه الراتب الشهري

لا، ليس بالضرورة ولكن يوجد سفارات معينة قد تحتاج لهذا وهي موضحة في متطلبات التأشيرات

عرض الإجابة
2

ما هي دول الشنغن؟

المانيا ,ايطاليا , فرنسا , اسبانيا , البرتغال , التشيك , سلوفاكيا ,سلوفينيا , المجر , النمسا , هولندا , بلجيكا , لوكسمبورغ ,اليونان , مالطا , سويسرا , النرويج , ليختنشتاين , آيسلندا , فلندا , السويد , استونيا , لاتفيا , ليتوانيا , بولندا , الدنمارك

عرض الإجابة
3

هل يجب على المضافين في جواز الأم استخراج تأشيرة منفصلة؟

نعم، يجب استخراج تأشيرة منفصلة لكل مضاف ما عدا تركيا، كذلك يجب أن يكون اعمار المضافين لا تتجاوز 11 سنة

عرض الإجابة
4

هل تختلف الأسعار باختلاف مركز التبصيم (الرياض، جدة، الدمام) ؟

نعم، تختلف بناء على بعض السفارات

عرض الإجابة
5

لا أملك كشف حساب ولا تعريف بالراتب ولست موظفًا، هل استطيع الحصول على تأشيرة؟

اذا لم تستطع احضار كشف حساب أو تعريف راتب شخصي، فيمكنك احضار هذه المتطلبات لقريب لك من الدرجة الاولى، مثل (الأب ـ الأم – الأخ – الأخت – الابن – الابنة)

عرض الإجابة
6

هل يجب أن يكون المتكفل بالمصاريف ( صاحب كشف الحساب وتعريف الراتب ) أحد المسافرين ؟

لا، ليس بالضرورة بأن يكون أحد المسافرين ، ولكن يجب أن يكون قريب من الدرجة الأولى ، مثل(الأب ـ الأم – الأخ – الأخت – الابن – الابنة

عرض الإجابة

الدراسة بالخارج

1

ما هي أهم وأشهر الوجهات الدراسية؟

الوان المسافر كورس تقدم الفرصة لعملائها لدراسة اللغة الإنجليزية في العديد من الوجهات كبريطانيا، أمريكا، كندا، استراليا، أيرلندا، نيوزيلندا، ماليزيا، مالطا وجنوب أفريقيا

عرض الإجابة
2

ما هو نوع السكن الذي تقدمه المعاهد؟

يوجد سكن عائلي / سكن طلاب / سكن خاص / ستوديو / شقة مشتركة ... يتم الاختيار حسب تفضيل الطالب وحسب المتاح لدى المعهد

عرض الإجابة
3

في حالة رفض التأشيرة، ما هي الرسوم المستردة؟

رسوم مراسلة المعهد غير مسترده رسوم التسجيل بالمعهد غير مسترده هناك بعض المعاهد التي تطلب عربون لإرسال القبول او عربون لحجز السكن بيتم استرجاع هذه الرسوم كاملة بعد خصم رسوم التسجيل أو الحجز بالإضافة الى رسوم التحويل البنكي في حالة سداد فاتورة المعهد كامله بيتم استرجاع الرسوم بعد خصم رسوم التسجيل ورسوم التحويل البنكي بشرط اثبات رفض التأشيرة وتوفير خطاب الرفض للمعهد لعمل الاسترجاع الذي قد يأخذ مدة تصل الى 45 يوم عمل منذ الموافقة على الاسترجاع حتى يتم التحويل

عرض الإجابة
4

كم مدة استخراج قبول دراسي من معاهد اللغة أنجليزية؟

معاهد بريطانيا تأخذ من يوم الى ثلاث أيام عمل معاهد أمريكا تأخذ من ثلاث الى خمس أيام عمل أيام عمل المعاهد تكون بداية من يوم الاثنين الى يوم الجمعة من كل أسبوع

عرض الإجابة
5

ما هي متطلبات التقديم بمعاهد بريطانيا؟

ارسال جواز سفر الطالب

عرض الإجابة

لخدمات المساندة

1

هل يمكن تجديد الجواز دون حضور العامل أو العاملة ؟

يلزم حضور العامل او العاملة لعمل البصمة

عرض الإجابة
2

متى يتم تجديد جواز العمالة ؟

اذا كان به مدة اقل من سنة

عرض الإجابة
3

ماهي الدول المعتمدة بها الرخصة الدولية ؟

معتمدة بأكثر من 158 دولة منها دول الشنغن و امريكا و بريطانيا و مصر

عرض الإجابة
4

هل الترجمة معتمدة ؟

نعم الترجمة تكون بختم الترجمة المعتمد

عرض الإجابة
5

كم مدة التأشيرة الخاصة بالإمارات ؟

التأشيرة سياحية لمدة شهر دخول مرة واحدة فقط

عرض الإجابة
6

كم المدة لاستخراج الجواز بعد التجديد ؟

من 30 الى 45 يوم عمل علي حسب السفارة

عرض الإجابة
7

هل يوجد غرامة عند التجديد إذا الجواز أو الإقامة منتهية ؟

لا توجد غرامة

عرض الإجابة
8

ما هو المطلوب لاستخراج رخصة دولية ؟

صورة من الجواز صورة من الرخصة السعودية صورتين شخصية خلفية بيضاء

عرض الإجابة

حجوزات الفنادق

1

ما هي الطرق المتاحة للحجز؟

يمكنك الحجز من خلال موقعنا او الاتصال على الهاتف او الواتساب

عرض الإجابة
2

هل يمكنني تعديل حجزي بعد التأكيد؟

نعم، يمكنك طلب تعديلات على حجزك بعد التأكيد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أن القدرة على تعديل حجزك تعتمد على سياسة الفندق والتوافر في الوقت الذي تطلب فيه التعديلات. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك وتقديم المساعدة اللازمة.

عرض الإجابة
3

ما هو الحد الأقصى لعدد الغرف التي يمكن حجزها في عملية حجز واحدة؟

عادة ما يتم تحديد الحد الأقصى لعدد الغرف التي يمكن حجزها في عملية حجز واحدة بناءً على سياسات الفندق الخاصة. لكن في الغالب، يمكن للعملاء حجز ما يصل إلى 8 غرف في عملية حجز واحدة عبر موقعنا الإلكتروني أو التطبيق. إذا كنت ترغب في حجز أكثر من 8 غرف، يرجى التواصل مباشرة مع خدمة العملاء للمساعدة.

عرض الإجابة
4

هل يمكنني الحجز لقضاء يوم واحد فقط بالفندق؟

عذرًا، لا يمكنك القيام بذلك. السياسة العامة للفنادق تتطلب حجز ليلة واحدة على الأقل. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، يرجى التواصل معنا.

عرض الإجابة
5

هل يمكنني تعديل حجزي بعد التأكيد؟

نعم، يمكنك طلب تعديلات على حجزك بعد التأكيد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أن القدرة على تعديل حجزك تعتمد على سياسة الفندق والتوافر في الوقت الذي تطلب فيه التعديلات. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك وتقديم المساعدة اللازمة.

عرض الإجابة
6

كم المدة لاستخراج الجواز بعد التجديد ؟

من 30 الى 45 يوم عمل علي حسب السفارة

عرض الإجابة
7

هل يمكنني اصطحاب حيوأنات أليفة بالفندق؟

نعم، في بعض الفنادق يُسمح بإصطحاب الحيوانات الأليفة ولكن هذا يعتمد على سياسات كل فندق على حدة. قد تكون هناك رسوم إضافية أو شروط محددة لإصطحاب الحيوانات الأليفة. لذا، يرجى الاتصال بالفندق مباشرة أو التحقق من تفاصيل الفندق على الموقع قبل الحجز للتأكيد.

عرض الإجابة

حجوزات الطيران

1

هل من الممكن حجز أكثر من 9 مقاعد في واحدة من عمليات الحجز؟

لحجز أكثر من 9 مقاعد، يُفضل التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.

عرض الإجابة
2

هل يمكنني حجز تذكرة ذهاب وعودة من خطوط طيرأن مختلفة؟

نعم، يمكنك ذلك عبر إجراء حجزين منفصلين للذهاب والعودة واختيار الشركة المناسبة لكل رحلة.

عرض الإجابة
3

هل يمكنني الحجز نيابة عن أشخاص آخرين؟

نعم تستطيع الحجز نيابة عن اشخاص اخرين باستخدام بياناتهم وتفاصيل وثيقة السفر الخاصة بهم

عرض الإجابة
4

هل أستطيع تغيير خطوط الطيرأن التي تم عليها الحجز؟

للأسف، لا يمكن التغيير بعد الحجز. ولكن, بإمكانك إلغاء الحجز وإعادة الحجز مرة أخرى وفقاً للتوافر.

عرض الإجابة
5

هل يمكنني تعديل حجزي بعد التأكيد؟

نعم، يمكنك طلب تعديلات على حجزك بعد التأكيد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أن القدرة على تعديل حجزك تعتمد على سياسة الفندق والتوافر في الوقت الذي تطلب فيه التعديلات. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك وتقديم المساعدة اللازمة.

عرض الإجابة

هل لديك سؤال آخر؟

فريقنا المحترف جاهز للإجابة على جميع استفساراتك

هل تحتاج مساعدة إضافية؟

فريقنا المحترف جاهز للإجابة على جميع استفساراتك وتقديم الدعم الكامل